TIPSA SANTANDER - Camargo, Cantabria

Maria S.

Un auténtico desastre de empresa tenía que devolver un paquete y la empresa encargada de recogerlo en mi casa eran ellos quedaron en pasarse el 2 de julio estuve todo el día en casa y no fue nadie, al día siguiente al ver que no iba nadie llame por teléfono y cuál es mi sorpresa que me dicen que alguien había anulado la recogida ni yo ni ningún familiar anuló nada y no han sabido darme más explicaciones aún estoy por saber quién anuló la recogida.
Y anteriormente a esta vez ya he tenido más problemas con ellos.

Jon D.

Desastre de empresa de reparto !!
Estuve el viernes pasado todo el día en casa y no se realizó la entregáña. Día perdido !!
Intento ponerme en contacto con ellos hoy lunes y es imposible hablar con ellos a pesar de que salta el contestador y te dice que el horario de atención es de lunes a viernes, a partir de las 9.
Impresentables !
No me extraña, si son malos en la entrega en la atención al cliente son peores !!
Porque no les puedo quitar la estrella que si no ....

Nadia M.

Cada vez que tengo que recibir un paquete con esta mensajería tengo muchos problemas, nunca cumplen con las fechas de entrega, te mandan un mensaje con aviso de incidencia como que no estabas en casa siendo mentira, lo comprobé llamando a la oficina y me dijeron que al repartidor no le había dado tiempo a llegar pero había puesto: intento de entrega. Así más de dos veces.
Luego con la misma situación volví a llamar y me decían que el repartidor no sabía cómo entrar al bloque, es un sistema normal, seleccionar el portal y el piso y la campana, hasta un niño puede hacerlo. Al parecer el repartidor va inventando excusas sobre la marcha…

La conclusión es que los avisos de incidencias siempre son sobre la misma hora, 18:40, 18:45, que casualmente coincide cerca de su hora de salida que es a las 19:00, al igual que la oficina, si llamas 15 o 20 minutos antes ya no te cogen el teléfono y tienes que esperar al día siguiente para pedir explicaciones y solo te dicen que esperes que llegará en ese día pero no llega.
Pueden tardar más de una semana desde la fecha de entrega del paquete…

Meliza P. C.

La peor empresa de mensajería, lo unico que hacen es que uno pierda su tiempo esperando un paquete que nunca llega. He llamado en varias ocasiones y dice que está en reparto y así cada día que final nunca llega. Una falta de respeto ojalá nadie use sus servicios.

Pedro G.

Me paso todo el día en casa esperando. incidencia: Ausente. MENTIRA. Llamo después de 19 intentos, me dicen que me llamaran. Al final he tenido que ir a por el. He puesto Reclamación. Una verguenza

[email protected] R.

No puedo poner menos estrellas , llevo 1 semana esperando un paquete , me pone en reparto ( así durante 3 veces ya )y al final de la tarde en incidencia , ni han venido a traerlo ni me cogen las llamadas , de verdad que esta empresa es de lo peor en cuanto a reparto y atención , no hacen ni el amago de traerte tu pedido , pero tampoco de solucionar nada. Después de una semana sigo esperando.Edito …las personas que atienden el teléfono no son desagradables , son lo siguiente ….déspotas, prepotentes y chulos …seguimos esperando el pedido …con mentiras , que ni aparecen por tu casa

Aashka

Juro que es un servicio de mierda. El repartidor no podía llamar ni usar la información que me habían dado. Tenía una computadora portátil que necesitaba y tuve que usarla. El servicio de atención al cliente solo habla español, aunque el inglés es literalmente el mínimo indispensable. Tardaron muchísimo en entregar o responder las llamadas. Nunca más volvería a recibir nada aquí.

Ana M.

Siempre que tengo que recibir algo de ellos hay problemas, incidencias en su entrega, no me pasa con nadie más. Llamas y siempre las líneas están ocupadas inténtalo más tarde, es una vergüenza, parece que están vacilando, he llamado más de 30 veces para un paquete y siempre el mismo rollo.