Taller Andaluz - Granada, Granada

Safae E. G. K.

SI TE ROMPEN ALGO, NO SE HACEN CARGO.
Les llevé mi coche porque era donde me indicaron los del seguro para que me arreglaran un golpe, y lo hicieron. A la hora de recoger el coche me doy cuenta de que tiene la antena aflojada y totalmente tumbada, se lo comunico y me rápidamente la enroscan y le vuelven a poner “normal”. Cuando ya lo aparqué me doy cuenta de que habían roto la antena a la hora de trastearla o lo que fuese. Al decírselo, la mujer del despacho, que no sé si será la secretaria o la propietaria, me dice que no, que no me lo van a arreglar, que se niega a ponerle una antena nueva a un coche viejo como el mío. Me parece VERGONZOSO y LAMENTABLE que no se hagan cargo de las cosas que ellos mismos han roto, mi antena estaba bien antes de llevarles el coche. Decirme que se ha roto por viejo o que eso estaba así cuando lo traje, cosa que es mentira, me parece de no ser consecuente con las cosas que suelen pasar en un taller.

¡NO LO RECOMIENDO PARA NADA!

Desirée B. C.

Mala experiencia. Fui por qué me vendieron lo de la foto tasación como una buena opción allí. Pero me pareció un sitio poco organizado y bastante anticuado en cuanto a los sistemas y tecnología. Luego para arreglarlo me ofrecieron cita para casi dos meses más tarde y les dije que era mucho y me dijeron "el coche anda no te urge", "te va a tardar lo mismo en cualquier taller", bueno que aún falta un mes para la cita que me ofrecieron y ya tengo el coche arreglado de chapa porque me lo llevé a otro sitio. Fue mi primera y última vez por allí.

Gabriela P.

He llevado mi coche a reparar 3 siniestros grandes , uno de ellos de gran magnitud. Reparación excelente, son gente muy amable. He leído los comentarios y me molesta ver 5 personas distintas comentar el mismo día muchas barbaridades " se nota que es la misma persona". No se guíen de las reseñas de Google ya que hay mucha gente maliciosa que cree que con esto las empresas tendrán menos clientes.

Antonio J. L. L.

La compañía me derivó a este taller de chapa y pintura. Desde el taller me dijeron que lo llevase un día para que lo viese el perito, lo llevamos el día convenido y me dieron cita, se supone para repararlo para más de un mes después.
La sorpresa fue cuando volvimos a llevarlo y nos dijeron que otra vez tenía que pasar de nuevo el perito. Le echan la culpa a la compañía, pero me puse en contacto con mi compañía y me dijeron que era la primera cita con el perito, que no se había programado anteriormente.
Una vez pasado el perito me indican que deben desmontar el parachoques para pedirlo y que al menos necesitaban una semana para arreglarlo.
Finalmente, llamé a mi compañía de seguros y me lo llevé a otro taller.
Está claro que tienen mucho trabajo y no son nada profesionales, en ningún momento me llamaron para adelantar la cita y tampoco para indicarme qué ya había pasado el perito.
Si no tuviesen tanto trabajo, seguro que cambiarían de actitud y se preocuparían por dar un buen servicio.
Independiente de lo que indica del problema del perito, ustedes debían haberme llamado, para indicarme lo del perito, que tampoco lo hicieron cuando lo lleve de nuevo, tuve que llamarlos yo para interesarme.

Juan F.

Llevé mi coche para una reparación de chapa y pintura, y la experiencia fue decepcionante de principio a fin. Me dieron un plazo inicial que luego se alargó muchísimo sin ninguna explicación. Cada vez que intentaba contactar con ellos para saber el estado de la reparación, apenas respondían, y cuando lo hacían, siempre era con excusas y dando muchos rodeos.

El tiempo de espera fue excesivo y muy por encima de lo que me aseguraron al principio. No se acogen a los plazos acordados y parece que trabajan sin ninguna planificación. Cada vez que preguntaba cuándo estaría listo el coche, me daban una nueva fecha que tampoco cumplían, alargando innecesariamente el proceso sin dar soluciones ni mostrar preocupación por el cliente.

Si buscas un taller serio, responsable y que respete los tiempos de entrega, este NO es el lugar. No lo recomiendo en absoluto

Adriana L. V.

Muy mala experiencia con este taller. Desde el principio hubo una gran falta de organización y una actitud completamente indiferente. Llevé el coche el 23 de diciembre para que lo viera el perito, y me dieron cita para el 10 de febrero para repararlo. Al regresar en esa fecha, pensando que iban a reparar el coche, me dijeron que el perito tenía que pasar otra vez. Cuando llamé a mi compañía de seguros, me informaron que no sabían nada sobre esa primera cita, lo cual fue culpa del taller.

No me llamaron ni me informaron de nada en ningún momento. Cuando llamé para saber qué ocurría, me dijeron que no tendrían el coche reparado hasta dentro de una semana, a pesar de que ya había avisado que el coche era necesario para su uso a diario.

Finalmente, decidí llevar mi coche a otro taller porque aquí la gestión y el servicio al cliente fueron inexistentes. No lo recomiendo en absoluto.

Victor V.

Malísima experiencia, lleve el coche porque ofrecen coche de cortesía mientras me lo arreglan y además de tardar muchísimo tiempo en poder darme el coche me lo dieron muy sucio y en condiciones de probables. No siendo esto suficiente cuando recogí mi coche tenía un bollo que yo no le hice y ellos no quisieron reconocer q era culpa de ellos. Nunca volveré

Messiano 3.

Indignación es poco con la atención ofrecida. Mi sobrino dejó el coche para chapa y pintura y tras el trabajo realizado yo fui a recoger su coche. Nada mas salir de la cuesta me salta el piloto de la presión del neumático, paro en la gasolinera más cercana y compruebo que una de las ruedas está totalmente floja. Lo comunico al taller para que quede constancia del hecho y al dia siguiente comprobamos que la rueda tiene un TORNILLO clavado enorme. Llamamos y estos impresentables escurren el bulto totalmente diciendo que ellos no tienen nada que ver. Increible! Impotencia e indignación por partes iguales. Trato horrible hacia el cliente. Solo puedo recomendar NO IR A ESTE TALLER.