Sirve Electric SL - Torreperogil, Jaén

Daroarm

Mi experiencia con sirve electric, con respecto al cargador muy bien, no tengo ninguna queja. Con respecto a gestionar el plan moves III no tienen ni idea. Llevo semanas por no decir meses llamándolos porque en la web de la junta de Andalucía pone que falta documentación. Llamo al teléfono de la agencia de energía andaluza y me dicen que efectivamente falta un montón de papeles que no han recibido. He llamado infinitas veces a los responsables de sirve electric y no hay ni uno que haga ni caso, todos se lavan las manos. He escrito un correo a la central de cargacar expresando mi queja y ni siquiera me responde , NI UNO HACE NADA. Al final perderé la ayuda por culpa de ellos porque no les da la gana de tramitar la documentación necesaria o más bien no tienen ni idea.

RESPUESTA:

En primer lugar, la junta de Andalucía (agencia andaluza de la energía) tiene un número de teléfono habilitado para información del consumidor y preguntas relacionadas con el expediente de cada uno. Me da exactamente igual que se molesten o no porque para eso tienen habilitado ese teléfono y es el trabajo de ellos. Ellos mismos han revisado el expediente y me han informado que faltan variedad de papeles entre ellos la memoria técnica. No me diga que no tengo paciencia porque mientras me compré un coche eléctrico varios meses más tarde que cuando instalé su cargador, ya he cobrado la subvención del mismo, mientras que el expediente de su cargador sigue desde enero en el mismo sitio de siempre "en espera de justificación". Así llevo ya más de año y medio y no se mueve de ahí. Por lo visto yo debo de ser el 1% de los expedientes que ustedes tienen que no están aceptados. Con respecto al correo electrónico que usted me expone, NUNCA he tenido constancia de ese correo, de todas las veces que he hablado con usted ya me lo podía haber indicado. Pero vamos, dudo que responda a los correos electrónicos, lo mismo que he enviado varios a cargacar y ni uno han respondido. Con respecto a si llamo fuera de horario de oficina, yo llamo cuando tengo hueco o termino en mi trabajo. Si usted ve que no son horas de llamar, Porque no me lo ha indicado también cuando hemos hablado Porque me coge el teléfono si no son horas Cuántas veces me ha dicho que iba a preguntar por mi expediente y que me iba a devolver la llamada NO he recibido ni una llamada de todas las veces que me lo ha dicho. Así que favor, no me diga que no tengo paciencia después de año y medio y ver que la cosa está estancada desde enero de este año.

Antonio F.

La experiencia fue genial, son muy atentos y están encima de todo, ellos se encargan de todo y te van informando del proceso con fotos y vídeos, la verdad que encantado tanto en trato como en el trabajo, excelente.

Antonio R.

Siempre va a la última en innovación, eficiencia y servicio. Empresa joven y dinámica con grandes profesionales. En colaboración con Noa Soluciones forman un tandem perfecto.

Antonia V.

Sin palabras, para bien claro. No sólo por lo profesionales en la instalación de mis placas solares ,sino todo el asesoramiento y estudio de mis necesidades eléctricas , solicitud subvención,etc . Te llevan de la mano en todo, gracias a todo el equipo .