MTS Globe Las Palmas

Lamentable el servicio. Solicitamos con el hotel el traslado al aeropuerto, por lo visto lo llevan con esta compañía. Estuvimos esperando desde las 6:00 de la mañana fuera del hotel (ya que así es como te indican y puesto que hay distancia de la entrada al hotel al lugar de recogida), hasta las 7:15 que apareció el autobús. Nadie se molestó en pedirnos un taxi, ni el hotel ni mts globe. Se pasaban la pelota unos a otros y allí no aparecía nadie: el hotel a la compañía, la compañía al conductor y el conductor a la compaía. El conductor llegó diciendo que el coche se había roto, luego que estaba

Mala experiencia. Contratamos el traslado del aeropuerto al hotel y nos dejaron tirados. Tenían que recogernos a las 0:05 horas y nadie llegó; llamamos por teléfono y a las 0:50 nos dijeron que no sabían que había pasado, y que tomáramos un taxi y reclamáramos su importe a través de nuestro proveedor (Lastminute), que se harían cargo del pago. A esa hora no quedaban taxis en el aeropuerto, llamamos por teléfono y ...... ¡¡tardó más de una hora en recogernos!! Parecería más lógico que la propia compañia nos hubiera enviado el taxi. El viaje del hotel al aeropuerto, 10 días después, bien

Esta empresa en vez de dar servicio a las personas que contratan son las personas las que tienen que darle el servicio a ellos, llegada aeropuerto busco el puesto en el que el agente está esperando le entrego la hoja con la reserva le doy mi nombre y me pregunta donde me voy alojar se lo digo y sin problemas, en un principio solo tenia que esperar a que llegara solo una persona mas para el traslado al final éramos siete. Ya de regreso llamo el día antes para solicitar la hora de recogida en el hotel a las 07:30 el vuelo sale a las 09:20 no tengo que facturar nada y el traslado son 30 minutos

Me dejaron tirado en gran Canaria teniendo que coger un vuelo, después de 45min para cogerme el teléfono atención al cliente, me dice que me coja un taxi, ya los he denunciado, pésimo servicio, no lo contrateis.

No me parecisteis serios , quedamos con que a las 4 de la mañana vinierais a buscarnos al hotel para ir al aeropuerto y nadie vino...un buen rato esperando...estábamos en la carretera tuvimos que coger un taxi...nisiquiera a los teléfonos contestabais....me pareció una tomadura de pelo

Onlangs hebben we gebruik gemaakt van de shuttle service van ons hotel naar Las Palmas Airport op Gran Canaria. Helaas was onze ervaring niet bepaald positief. Ondanks dat het buiten al een warme 31 graden was, was het binnenin de bus nog veel heter. Het gebrek aan airconditioning maakte de rit ongemakkelijk en benauwd. Wat de situatie nog erger maakte, was het feit dat het interieur van de bus beschadigd was en dat er geen mogelijkheid was om ramen te openen voor wat frisse lucht. Dit zorgde ervoor dat de temperatuur binnen snel opliep. De reis van ons hotel naar Las Palmas duurde al 40 minu

Indiskutabel! Wir wurden an einer Treppe rausgeschmissen und mussten uns unser Hotel selber suchen. Ich bin mit meiner Mutter ( 82 Jahre) gereist und konnte das gesamte Gepäck Treppen runter schleppen. Um eine Lösung zu finden für den Rückweg ,Treppen hoch !, rief ich bei der Firma an. Dreist erzählte mir die Dame, dass dass schließlich unser Meeting point sei. Davon war bei der Buchung nicht die Rede !nehmt euch lieber ein Taxi. Fun fact : auf der Hinfahrt hat die Busfahrerin erstmal einen Unfall gebaut und wir standen da. Niemals wieder