LEON MOTORS - SPANICAR SUR SEAT - León de los Aldama, Guanajuato

Cesar Hernandez

La peor experiencia que eh tenido en un agencia de autos, específicamente con una de las vendedoras, ya me había advertido mi hermano que lo había atendido esta persona,y para mí mala suerte me tocó a mí. Si no quieren atender en domingo no abrán, poca atención, muy déspota y grosera. Es una señora güera, mejor me fui a la otra agencia en zona norte nada que ver. Allá excelente servicio y muy atentos.

Andrea Urbina

Saque seat, de agencia y al año y medio fallo el clutch, a los 2 años la batería y a los 3 años soportes de motor. Nunca me validaron ninguna garantía de nada apesar de hacer servicios en la agencia.
No vuelvo a comprar seat. Salen fatal y pésimo servicio.
Tengo vento 2018 y en perfecto estado, nada latosos, puro servicio de agencia.

Hermès BC

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Ana Elena Hidalgo Rodríguez

Lleve mi auto a su tercer servicio. Y recibí la peor de las atenciones. Ya habíamos tenido conflictos con la misma asesora en cuestión de la puntualidad en cuanto a recibirnos el auto (y lo dejamos pasar) así como problemas de comunicación con la entrega por eso se prefiere la atención de la sucursal de cerro gordo. El elemento del personal (Seat López Mateos, no todos el conflicto es en el área de servicios para el coche) esta persona que me atendió fue defensiva, agresiva-pasiva y muy grosera su punto en todo momento fue hacerme sentir mal, pésima experiencia que lamentable ir a recibir un servicio y que te traten como si te estuvieran haciendo un favor, y si sugieres algo lo toman tan personal y te tratan con la punta del pie. Que mal no sentirse cómodo y ahora no sentirse seguro en la agencia que te ofrece un servicio!!!!
La actitud defensiva, de venganza y confrontación ante una sugerencia de puntualidad, tiempo y comunicación no son las mejores aptitudes para alguien que es de “atención al cliente”

Laura Ruiz Tapia

En esta agencia no tienen un buen servicio de atención al cliente, no contestan el teléfono y si llamas 7:30pm te dejan colgado y nunca te toman la llamada después de esta hora , por comodidad y seguridad llamamos para asegurar cualquier duda o asunto a tratar pero con esto la verdad uno aunque me quede más lejos es por mucho mejor asistir a la de cerró gordo, excelentísima atención en cualquier momento.

Francisco Rizo

Pésima atención de sus asesores financieros, a pesar de contar con el enganche requerido y tener un historial crediticio impecable. Mencionaron que no alcanzaba su puntuación "score" y que necesitaba un aval.... peor aún descartaron a mi posible aval siendo ella empleada de gobierno con más de 23 años de antigüedad en su trabajo.

Diego Bucio

Pésimo servicio, carentes de ética profesional.
1.- Lleve mi carro al servicio, tenia cita a las 11hr y dijeron que lo entregarian a las 17hr, llegue 17:10hr y no estaba listo, me lo entregaron a las 18:20hr. (tolerable)

2.- Nunca me llamaron antes (mientras supuestamente hacían el servicio) para decirme que según ellos el carro tenía una falla en la suspensión que había que corregir urgentemente, pero cuando ya fui por el me comentaron que me la reparaban ahí al momento, solo 30min mas, el costo de dicha "reparación" ascendia a $6000.00, afortunadamente me negué, al día siguiente por la preocupación de que me dijeron que era una falla grave fui a otro taller, donde me dijeron que mi carro estaba en buen estado y no era necesario hacer dicha "reparación".
No vuelvo, no lo recomiendo, que lastima, uno acude a ellos por que supuestamente al ser la agencia trabajan de manera ética y profesional.

Omar Fernández

Tengo ya mi segundo SEAT y no Ibiza, por su excelente desempeño estos autos me gustan mucho, solo que en spanicar de cerro gordo la única asesora mujer del área de servicio que tienen, me trato como si yo le.pidiera limosna , fue grosera y ofensiva y muchas cosas desagradables mas. Así que si llevas tu auto pide expresamente te envíen con otro asesor, justo hubiera sido la hubieran despido. Por su nefasto desempeño de esta mujer.