IDELTEC - Punto de Servicio Endesa - Huelva, Huelva

Jose L. G. V. V.

Creo que va a ser la primera vez que ponga una reseña positiva en una compañía de luz. Llevo años siendo estafado por todas y además todas tienen el mismo denominador común y es que casi todos sus trabajadores que te atienden están amargados y te tratan mal (es mi experiencia) pero esta vez me llevado una grata sorpresa al ser atendido por una PROFESIONAL de las que ya no quedan llamada VERÓNICA creo recordar. Esta chica además de ser muy educada y muy comprensiva conmigo ya que yo iba cabreado. Consiguió ayudarme y mejorarme todo lo que tenia con mi anterior compañía. Ojalá hubiera más personas como ellas trabajando de cara al público. Se nota que disfruta con su trabajo

Silvia O.

Muy agradecida a VERONICA por haberme ayudado con un problema que tenía con mi antigua compañía de luz . Además de haberme ayudado y resuelto mi problema es de agradecer dar con trabajadoras tan simpáticas y educada cosa que cada vez escasea más. Ojalá más gente de cara al público con esa simpatía

Josi L.

A pesar de la gran afluencia de clientes, con largas colas (imprescindible sacar cita previa) Rafael te atiende con gran paciencia y profesionalidad. Endesa o quien sea debería tener en cuenta la escasez de personal y valorar, si es que no lo hace, el trabajo que desempeñan a contrarreloj los empleados de este punto de información.

Cristina T. C.

Atención malísima por parte del chico sin ninguna ayuda ni solución, me decía que desconectara el frigorífico para gastar menos y que todo era normal, me he cambiado de compañía gracias a la mala atencion recibida en esta oficina, ni ayudan y buscan soluciones lo único qué hacían era preocuparse de que era viernes y había mucha gente para atender.

Benito S. B.

Personal incompetente. El chico me cambio de titularidad el contrato y me ofreció un servicio gratuito, que de eso nada, la chica cuando voy a reclamar me dice que me espere al próximo recibo que si me lo cobran que vuelva, que de momento me lo coma, muchas ganas de trabajar y resolver la incidencia no Tenía. Llamo por teléfono al número gratuito y Perfecto, la chica que me atiende me explica todo y me ofrece una tarifa acorde a mi solicitud. Así da gusto, ir a esta oficina es un tormento.

Antonio H.

Muy amables y dispuestos a escuchar y solucionar tus problemas de suministro eléctrico

Mercedes S. M.

Poco profesionales y mala actitud personal, al menos la señorita que me ha atendido.
No ha sabido resolver las dudas de la nueva factura y la solución que me daba es que cambiase el contrato cosa que me ha repetido 3 ó 4 veces. Se ha empeñado en decirme que el precio de la energía era el del peaje y otras lindezas por el estilo.
En resumen atención nefasta.

Raul R.

La señora que atiende no tiene modales. Y lo que es peor no tiene conocimientos. No entendía el error de facturación de mi contrato. El compañero lo entendió a la primera y puso la reclamación correspondiente para que me solucionaran el problema.

La señora una incompetente para el puesto que tiene. Debería hacer una formación mínima en matemáticas.