Flix bus - Barcelona, Barcelona

Alba

Unos sin vergüenzas en toda regla.
Cogí un billete de ida y vuelta (Barcelona-Florencia), a la ida 15 minutos antes de que tuviera que llegar el autocar, enviaron un mensaje de que iba atrasado 90min, de los cuales fueron más de 120min… es decir, salía a las 9pm y hasta las 11:20pm no salimos se Bcn… no solo fue malo el retraso, que para colmo subieron un grupo de 6 árabes (que conocían al segundo conductor) y el les dejo subir sin billetes ni documentación y estuvieron todo el rato liándola, chillando y generando incomodidad al resto de pasajeros del bus…
A la hora de realizar las paradas (cabe decir que pararon en 14h dos veces contadas), no avisaban de los minutos y tenías que ir preguntando a cada parada, de la cuál cosa los dos conductores no hablaban español… y bueno anécdotas varias…
Para colmo, estoy reclamando la devolución del billete de ida, y su respuesta es que no pueden hacer nada porque como si hice el viaje…
En fin, lamentable, si queréis que os estafen es el sitio ideal…

Sas thor

Vergüenza. Por no decir mas.
Tras el retraso, el bus no era de la empresa - cambio de ultimo minuto. Comodidad de asientos? Ni de coña, una broma de 16 horas de viaje en una lata de sardinas. Cargador para el movil, lo dejarian en su taller - inexsistente…. Y asi todo.

Nos hacen pagar por el asiento que queriamos y el bus mas de lo mismo - otra mentira.

Esto es una empresa seria o un chiringuito. Mas bien una m… de servicio y empresa.

Todo esto se debe avisar, que no es un viaje de 1 hora.

Esta foto… solo un ejemplo…. Mas por venir de una gran mentira

Italo Jimenez

Pésima experiencia: la atención de la persona en la taquilla de la Estación del Nord (Barcelona) fue de muy mal gusto: grosera y no respondía a las dudas que se tuvieran. Los choferes (no todos) también groseros. Si pudiera darle una calificación de -100 (menos cien) a esta empresa, se la daría.

jardel bomfim

Si quieres tener su maleta robada! No recomiendo, el autobus va parando en varios lugares hasta llegar su trayecto final y no hay control con el mamaletero. El propio funcionario de la empresa me ha dicho que hay gente que hace trayecto cortos para robar las maletas. Robaron las maletas de mis tíos. Tampoco hay política de fraude dentro de la empresa. Tienes que rellenar un formulario como si tu hubieras olvidado tus pertenencias. Definitivamente, no recomiendo!

Vanesa N. Míngolo De Rosa

Primera y última vez viajando con esta compañía.
Estuve una hora diez antes de la salida de mi bus, lo esperé durante la última media hora en la plataforma correspondiente, verificando los letreros y consultando con los conductores.
El conductor del autocar que aparco en mi plataforma en lugar deayudarmese puso a gritarme. Tuve que correr con dos maletas de 25 kgs y mi hijita de 6 años para poder coger el autocar que no sólo no aparcó en l plataforma correspondiente, tampoco avisó que había cambiado la plataforma, y además estaba demorado. Al lograr finalmente subir al autocar habían personas en nuestros lugares y no estaban dispuestos a moverse.
Para qué ponen las plataformas si luego no las respetan? Para qué asignan asientos, si luego tampoc són respetados.
Muy decepcionada. Definitivament no repetiré.

Lina Boeva

Una estrella porque imagino que 0 no se puede poner. Os cuento mi primera y última experiencia con ellos. Copio y pego el mail reclamación que les deje, para que enviéis que os pase lo miso:

Buenos días,

Quería expresar mi disgusto y mala experiencia con el viaje de Lyon a Barcelona, de 23:15 martes a 7:20 del miércoles, bus numero 1131. Los conductores llevaban más de 30 minutos de retraso cuando llegaron a Lyon y acabamos saliendo casi a las 00:00 de Lyon. Al preguntar a uno de los conductores si era el bus para Barcelona, respondió “no”, sin dar más explicaciones. Tuve que insistirle más para que me confirmara si era el autobús correcto. Luego al entrar al bus, nos enviaron a todos en la segunda planta, dejando la planta de abajo vacía, cuando tenemos asientos numerados por algo. Al comentarle eso al conductor respondió “que quede claro que el que manda era él y no nosotros los pasajeros”. No se hicieron las paradas necesarias, en 7 horas de viaje solo pararon una vez por 10 min. Luego pararan 2 veces más en la mitad de la autopista por 1 minuto, sin dar explicaciones. Se pelearon con un pasajero, no sabemos por qué motivo, ya que hablaban árabe, casi se pegan y lo echaron del bus, luego de un momento al otro subió al autobús como si nada. Finalmente el autobús iba a una velocidad demasiado alta, conduciendo para mi de manera temeraria y repito, sin hacer parada de 10-15 min cada 3-4 horas.

Para el colmo, expresamente compré mi billete de Lyon a Barcelona Sants, no a Barcelona Nord. Al parar en Barcelona Nord, pregunté al conductor si pararán en la parada de Sants y nos respondieron que “no, esta será la única parada en Barcelona.”

Como comprendéis ha sido un viaje horrible y 0 calidad de servicio y profesionalidad.

Gracias por la mala experiencia, así sé que la próxima ni loca elegiría vuestra compañía.

Verónica Rios

Nunca más! Publicidad engañosa, asientos que prácticamente no se reclinan y yo que mido 1'70cm con las rodillas pegadas al asiento delantero... Solo hemos podido bajar del autobús una sola vez, 10 minutos, en un viaje de 16h de Barcelona a Estrasburgo! Conducción temeraria, sobre las 2AM han pegado un frenazo en mitad de la autovía, han echado marcha atrás cruzandonos con camiones para parar en la cuneta y los conductores bajando a no sabemos qué hacer. A parte conducían muy rápido y muchos frenazos bruscos todo el trayecto para luego encima llegar con media hora de retraso. Sin duda nunca más y no lo recomiendo a nadie.

Judith Camps

LEED ANTES DE COMPRAR. Antes de realizar el viajez iba con mucho miedo y a la expectatica dada las malas reseñas (con razón) y a otros comentarios de amigos. A pesar de que los dos primer chofer fueron amables y fue bien el viajez los otros dos siguientes de milano a munich no realizaron paradas excepto una de 10 min en un total de 6horas de viaje. Tampoco paramos a ninguna gasolinera para poder comprar algo de comida. A parte de esto, días previos al viaje, la compañia me cancela un sitio que había oagado para ir más ancha en el viaje y no me dan ninguna explicación, solo qje esto puede suceder. En pocas palabras, prefieren dque el asiento este libre y se pague a un precio mayor. Además, el telefono en españa solo trabaja de 9 a 13 y el otro tienes que comunicarte en ingles. Es un viake muy largo y muy oesado, no lo volvería a hacer.