Enterprise Alquiler de Coches y Furgonetas - Talavera De La Reina - Talavera de la Reina, Toledo

MARISA J.

Horroroso!!! Se alquila una furgoneta de trabajo, de la que dependen varios operarios para trabajar y 8 minutos (tal cual) antes de ir a buscar la furgoneta, nos llaman que no puede ser, que la furgoneta ha entrado en taller...sinceramente tengo mis dudas!! No me inspiraron mucha confianza desde el principio. Qué poca profesionalidad!!

Juan ?. O.

De repente dos ángeles de la guarda hacen todo lo posible y más por ayudarte.

Tenía una furgoneta alquilada en Madrid y viajaba con una carga hasta Cádiz y dejaba la furgoneta allí. Todo empezó bastante bien, en Madrid me atendieron de lujo y me dieron una muy buena furgoneta con todos los daños que tenía la misma bien recogidos. Cogí el seguro a todo riesgo y menos mal.... En un área de descanso cerca de Talavera, un camión que estaba aparcado a mi lado salió y sin mirar se llevó por delante media furgoneta, por suerte yo no estaba dentro. Después de llamar a asistencia en carretera y recogerme el gruista (que por cierto en 10-15 minutos ya estaba allí) me trasladó a Talavera de la reina donde María y Fani me atendieron. Hicieron todo lo posible por conseguirme una furgoneta de sustitución lo antes posible, me aconsejaron y me explicaron todo el procedimiento después del incidente sufrido con una amabilidad y una profesional excepcional, gracias a ellas volví a la calma.

En aproximadamente una hora ya todo se había solucionado, incluso me invitaron a un café!. De verdad, da gusto encontrarse a personas así, que hacen todo lo que esté en su mano por ayudar, dos buenas profesionales y sobretodo dos grandísimas mujeres. Gracias y mil gracias. 😊

Chrístopher P.

Realicé la reserva para las 8:00h de mi vehículo y no lo recibí hasta las 9:30h

Me ofrecieron 3 vehículos:

1. Lo limpiaron (20 min) y a la hora de ofrecermelo me dijeron que no podían dármelo porque no tenía el nivel de aceite correcto (solución más sencilla: verificar si se puede ofrecer el vehículo antes de limpiarlo al completo...)

2. Me ofrecen un coche automático y a los 10 minutos me dicen que no pueden dármelo porque es más caro.

3. Me ofrecen un último vehículo (Nissan Juke) que estaba llenísimo de barro por todas partes y estuvo limpiándolo otros 20 minutos.

Por fin me lo pueden dar... pero detrás de mi hay otras 4 personas esperando y una más con la intención de poner una reclamación.

Solo estaba atendiendo UNA persona que limpiaba vehículos, gestionaba contratos, controlaba el mostrador, traía los coches... ASI NO SE PUEDE, tienen que mejorar la atención y el servicio al cliente, a día de hoy no volvería a reservar un vehículo con enterprise tras ver está situación.

Lo único que estaba bien, el coche... Y aún así me saltó una aviso de baja presión en la rueda trasera tras usar el coche 30 km 😂

Julian G.

Sin duda las personas que te atienden son grandes profesionales, ha sido un placer el conocerlos, lo recomiendo 100x100.
El servicio impecable, los vehículos en perfecto estado, limpios y con las instrucciones necesarias , es de esas experiencias que te dejan la sensación de haber recibido más de lo que pagas

Rafa J.

Muy buena opción 👌.
Alquilé un coche en Cádiz ocho días y lo dejé en la sucursal de Talavera. Buena experiencia, trato y amabilidad.

Maria B. A.

Estoy muy descontenta con el servicio, el precio ofrecido por la centralita no se corresponde con el precio final. Te dan un precio que no incluye ni asistencia en carretera ni seguro por daños. Además de un gasto fijo de 30 € en caso de pasarte de los kilómetros. Te ocultan todo lo anterior a sabiendas, aún cuando preguntas si ese es el precio final. Doy 2 estrellas gracias a los trabajadores de Enterprise Talavera, se los ve unos profesionales. Sino hubiera dado una estrella.

Nancy O. S.

Doy una estrella xq no se puede dar menos,hacemos una reserva para el sábado a las 9:30(llamando el viernes por la tarde para confirmar la reserva)..por trabajo llegamos 40 min más tarde de la hora de la entrega y nos dicen que por política de la empresa pasada una hora han entregado el coche a otra persona...no había pasado una hora y llevábamos un rato en la puerta esperando que llegase más gente,la solución que nos dan es una furgoneta de 3 ocupantes para 4 personas..intento hacer otra reserva por internet y me da la opción de coches..pero automáticamente me llama la chica para comunicarme que no había coche..digo yo que podía haber llamado también antes de entregar un coche reservado...pongo la hoja de reclamaciones pertinente por el trastorno ocasionado dado que tenemos una reserva de hotel,spa y otros servicios ya contratados y no tenemos vehículo para llegar al destino....

Yohannis S. G.

Gonzalo da un servicio excelente. Profesional y atento, me ha explicado con detalle todas mis dudas. Ojalá más personas como él.