El Botijo - Distribuidor Agua Mineral a Domicilio en Andalucía. - Antequera, Málaga

José C. P. J.

El agua excelente calidad y precio, pero el servicio, no se puede llamarte la misma mañana y decirte q van a repartirte el agua. Lo ideal citar un día o dos días antes. O decir q van a pasar ese mismo dia y dos horas antes, te dice q el repartidor no va. Y porq llame a la empresa y reconozco q me lo solucionaron. El producto es bueno pero el servicio deja q desear

Nicolás S. C.

Edito 10/11/2024: ya he enviado varios correos a [email protected], el último solicitando la baja. Tenéis que pasar a recoger el material porque de lo contrario lo llevaré al punto limpio y no pienso pagar ninguna penalización.

En base a mi experiencia no recomiendo este servicio. Por mucho que he insistido en que me avisen con un día de antelación al reparto, siempre llaman el mismo día incluso cuando ya están en la puerta para hacer la entrega. Me han llegado a decir que si no estoy "tengo un problemilla" o que ellos no pueden avisar a 100 clientes y que tengo que estar en casa el día de la entrega pero sin tener día de reparto fijo. Contraté en agosto y en noviembre acabo de solicitar la baja, solo he podido aprovechar una entrega. Me da igual perder la fianza pero no puedo tolerar que se cachondeen de mí, que es a mi juicio y entender lo que están haciendo. La descordinación es rotunda y absoluta.

Amanda C.

Parece ser que cada vez que falta Marcos, es todo un desastre. Si no fuera por el, ya hubiéramos dado de baja el contrato hace tiempo. Dos meses esperando el reparto muy tarde, teniendo que comprar agua en el supermercado, con la incertidumbre de no saber cuándo vienen y cuanta necesito. Llamo a la oficina y nadie lo coge.

El mes pasado, llamé un lunes, me dijeron que venían el viernes. Compré bastante agua y de presentaron al día siguiente sin avisar. ¿ para que quiero un servicio de reparto de agua en estas condiciones?

Muy decepcionada con la gestión, si un empleado falta, hay que sustituirlo. El cliente no debe ser el perjudicado.

No te recomiendo esta empresa si lo que necesitas es tranquilidad en los repartos.

Si seguís así, vais a perder un cliente.

Amanda ( Alcalá la real)

riccardo G.

Una de las peores experiencia que he tenido con ditribuidores de agua. Cada vez que llegaba una factura estaba mal y no sabían ni arreglarla. Me han cobrado unos vacíos que he devuelto. No querían proporcionar un excell con la justificación de lo que decían no se había pagado y de lo que, según ellos, faltaba. Al final conseguí cerrar todos y me retenieron dinero de la fianza. Nunca había ido tantos problemas y discusiones con otros proveedores. Además la cualidad del agua no es nada exceptional y las botellas llegaban llenas de polvo y con la etiquetas rotas como si hubieran sido muy viejas.... mejor evitarlos.

Fernando M. S.

Por mi parte no puedo tener queja con vosotros siempre que llamo al repartidor tarda uno o dos días como mucho en presentarse en mi domicilio.
El agua esta muy buena y bien de precio.

Manuel C.

Desde el dia 2 de Diciembre que se llevaron el dispensador.
Aun no me han devuelto la fianza y estamos a 10 de Enero de 2025. No dé tu numero de cuenta antes si no hay contrato.

MARIA I. M. H.

Muy mal, cuando contraté tuve que pagar una fianza obligatoria que luego no me han devuelto, lo más gracioso es que no lo hacen constar cuando contratas, asi se quedan con el dinero. Aparte para recuperar las botellas acumuladas tambien pagas

Rafael C. S.

El servicio un cero , el repartidor Marcos un -0 no responde a los WhatsApp ni tampoco a las llamadas me parece de vergüenza dejar sin agua a un cliente cuando me debería de a ver repartidor hace 2 días teniendo que comprar agua embotellada . Desde luego deja mucho que desear está empresa.