APEMSA - El Puerto de Sta María, Cádiz

Kim U.

Atención al cliente pésima. Las personas que me atendieron no mostraron ninguna disposición para ayudar. Deberían considerar cambiar de trabajo si no les gusta brindar un buen servicio al cliente.

Natalia R.

Ponen un número 24hrs en la notificación y cuando llamas te dicen que no te cobran que ya te llamaran pero que si no te llaman que llames tu 🤣🤣 una atención increíble vamos.
Y por supuesto las cartas no llegan a mi dirección hechan la culpa a correos y correos a ellos.

Ruth F.

Desde marzo con falta de presión cada vez peor. Los últimos días falta total, solo un hilo de agua con suerte o ni gota. Ni ducha, ni lavadora, ni fregar....Ni intentan averiguar si alguien está haciendo uso inadecuado ni ponen solución al problema si es otro. Eso sí las facturas se pagan como si dieran el servicio con normalidad. El año pasado todo el verano llamando y no hicieron nada. Lo mismo están esperando que les caiga una demanda

Jose A. B. G.

Buenas a todos. El trato recibido de esta empresa ha sido siempre de diez.
Es cierto que hay que tener cita previa pero desde el encargado de seguridad, que te recibe en la puerta con una educación buenísima ( y si está en su mano te aconseja, aún no siendo mi caso lo he presenciado...) hasta el trato recibido en los diferentes mostradores ha sido excelente. Siempre he salido contento y nunca han dejado de ayudar.
Lo recomiendo.

KrisTi

Cobran un dineral y después no realizan los servicios. Tienen las arquetas sueltas en la mayoría de las calzadas, con el ruido que eso implica. Llamas para reclamar y no hacen caso. Es una total indefension la que se siente. Yo ya he acudido al defensor del ciudadano.

* me respondéis con lo del email, pero ahí tampoco respondéis nunca. A fecha de hoy, tras 5 llamadas, nadie ha arreglado la arqueta. Es insufrible ...

Cecilia A. A.

Estoy maravillada con el servicio de esta compañía. Felicitaciones a los responsables, todo funciona perfectamente: teléfono, mail, atención rápida de los técnicos... No soy del Puerto, acabo de comprarme un piso antiguo y todos los problemas que voy teniendo me los están solucionando al momento. Así deberían funcionar todas las compañías y parece mentira que la eficiencia sea lo sorprendente en este país. ..

Maria C.

La persona que tienen en atención 24 h, una vergüenza, no tiene ganas ninguna de trabajar, le llamo para preguntar por un corte de suministro que se alarga demasiado, me da un número de teléfono, y desde mi móvil no me permite llamar, lo vuelvo a llamar, se lo comunico y me responde que me busque otro móvil, la pregunta es ¿ENTONCES PARA QUE ESTAS TU HAAAAYYYYY, PARA QUE LO SOLUCIONE YOOOOO? MANCHA DE SIVERGUENZAS

Francisco Z.

Nunca he visto un servicio peor, tras años intentando que lean el contador sin conseguirlo, obligándome a que cada dos meses les remita la lectura, Apemsa decide cambiarme el contador y me informa mediante carta certificada si quiero estar presente durante el cambio. Les llamo por teléfono comunicándoles que QUIERO estar presente durante el cambio. Me acabo de enterar que hace 5 días me han cambiado el contador y como era de esperar sin avisarme con lo que no he podido estar presente durante el cambio. Se puede hacer peor? Servicio Nefasto. Desgraciadamente no hay menos de una estrella. Muchas Gracias.